לפי הדיווח, תוקפים השיגו גישה לנתוני הזמנות של Japan Airlines ו-Japan Transocean Air דרך מערכת של חברת Amadeus, שמנהלת עבור החברה הזמנות ותהליכי צ'ק-אין.

מספרי כרטיסי אשראי לא נפגעו ולא הייתה השפעה על לו"ז הטיסות.