לפי הדיווח של החברה, התוקפים השיגו גישה למערכות ניהול והריצו סקריפטים למחיקת מידע.

הנתונים שנמחקו כללו שרתים וירטואליים וכו' כולל שרתים של לקוחות, מה שגרם להשבתה רחבה ללקוחות החברה.

התוקפים מחקו גם מערכי גיבוי שלמים אבל החברה טוענת שיש לה עדיין אפשרות לשחזר את רוב המידע.