לפי הדיווח של Trezor האירוע התחיל לאחר פריצה ל-Brevo, ספקית צד ג' שבה Trezor משתמשת לשליחת דוא"ל.
התוקפים ניצלו את החשבון של Trezor כדי לשלוח הודעות שנראות לגיטימיות תוך שהם מזהירים את הלקוחות מפני "חולשת קריטית" בארנק הקריפטו של החברה והנחיות להוריד אפליקציה נוספת לגיבוי.
ב-Trezor מציינים כי הם הצליחו להוריד את הדומיין הזדוני תוך 20 דקות, אבל עד אז כבר 2,500 משתמשים הספיקו ללחוץ על הקישור הזדוני.